HOME PAGE AZIENDA CARTA DEI SERVIZI SISTEMI DI CERTIFICAZIONE LINEE ED ORARI BIGLIETTI E ABBONAMENTI INDIRIZZI NELLA PROVINCIA NOLEGGI SERVIZI SCOLASTICI OFFICINA E CARROZZERIA VENDITA RICAMBI AREA FORNITORI NOTIZIE UTILI INIZIATIVE E CONCORSI AREA RISERVATA NEWSLETTER GALLERIA FOTOGRAFICA CONTATTI E SEGNALAZIONI   RAMA, attraverso un percorso di riorganizzazione interna ed una revisione complessiva dei processi che regolano la produzione dei suoi servizi, ha realizzato e mantenuto un sistema di Qualità, Ambiente, Sicurezza dei Lavoratori e Responsabilità Sociale, per il quale ha conseguito le certificazioni di seguito elencate, con l’obiettivo del miglioramento costante della soddisfazione della clientela e l’ampliamento della propria offerta di servizi. ISO 9001:2000 E' la certificazione di Qualità che ha come punto focale l'orientamento al cliente, con una grande attenzione rivolta alla sua cura: la qualità dei servizi offerti, la ricerca delle esigenze di mobilità, la creazione di canali di comunicazione, la organizzazione dei servizi secondo criteri di efficienza ed efficacia e soprattutto il monitoraggio costante della soddisfazione della clientela, attraverso indagine periodiche e mirate, indispensabili per il rinnovamento e miglioramento continuo dei servizi. UNI EN ISO 14001 E' la certificazione ambientale che ha come scopo la la salvaguardia del territorio. L’impegno è rivolto ad una efficace e corretta gestione degli aspetti ambientali annessi allo svolgimento delle proprie attività (emissioni in atmosfera sia dei mezzi che degli impianti fissi, rumorosità, controllo delle acque, gestione dei rifiuti… ). Il principio di tale norma è quello di ridurre gli sprechi e attuare iniziative volte al miglioramento continuo della tutela degli elementi naturali che ci circondano. OHSAS 18001 E' la certificazione di sicurezza che ha come oggetto, appunto, la sicurezza dei lavoratori e l'igiene dei luoghi di lavoro. La norma OHSAS 18001 è uno standard internazionale che definisce criteri e parametri per assicurare un ambiente di lavoro sicuro e protetto il più possibile da potenziali rischi per chi vi presta la propria attività e per i terzi. SA8000 E’ la certificazione etica o della Responsabilità Sociale che tutela il rispetto dei diritti dei lavoratori, la promozione delle pari opportunità, la protezione dei minori, la promozione di comportamenti non discriminatori, il controllo del rispetto di questi principi da parte dei fornitori. CERTIFICATO D'ECCELLENZA Il “Mercurio d’Oro” è un prestigioso riconoscimento che viene assegnato alle aziende che si distinguono per correttezza commerciale, spirito imprenditoriale e serietà professionale. RAMA ha ottenuto il “mercurio d’Oro” nel 2005, come riconoscimento dell’operosità, dell’impegno, della volontà creativa e della tenacia con le quali l’azienda opera nel settore. Per aprire i documenti e' necessario Acrobat Reader, se non lo avete potete scaricarlo gratuitamente dal sito Adobe.
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