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Via
Topazio, 12 - 58100 Grosseto
p.iva 00081900532
Tel. +39 0564 475111
Fax +39 0564 456754
Email info@griforama.it
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Eventuali
reclami circa l'andamento dei servizi
o in ordine a qualsiasi irregolarità,
possono essere presentati alla R.A.M.A.
S.p.A. tramite una delle seguenti modalità:
| a.
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tramite la compilazione
del modulo
reclami su questo
stesso sito; |
| b. |
telefonicamente al numero 199 848787; |
| c. |
tramite contatto diretto con l'Ufficio
Relazioni con il Pubblico presso
la sede RAMA in orario di ufficio; |
| d. |
tramite compilazione del modulo
reclami disponibile presso la
sede della Società in via
Topazio 12 e presso le biglietterie
RAMA POINT di
Grosseto, Arcidosso, Orbetello,
Pitigliano; |
| e. |
tramite posta ordinaria da
inviare alla RAMA S.p.A. Via Topazio
12 58100 GROSSETO; |
| f. |
tramite fax al numero 0564
456754. |
A seconda del tipo di comunicazione
ricevuta e della gravità del
problema segnalato, l'Ufficio Relazioni
con il Pubblico provvede a:
fornire risposta interlocutoria qualora
non si possa rispondere entro trenta
giorni lavorativi. Allo stesso tempo,
provvede a fornire anche un' ipotesi
di data di risposta, ciò al fine
di attivare un sistema di controllo
sul tempo di risposta complessivo;
trasmette la risposta scritta. |
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